Estudo feito pela Deloitte destaca aspectos como agilidade, confiança, experiência humana e a participação do cliente no dia a dia das marcas As empresas já começam a planejar suas ações de Marketing para 2021 e, para ajudar a entender o que esperar do mercado, a Deloitte desenvolveu o estudo global “2021 Global Marketing Trends: Find your focus”, a partir de consumidores...
A decisão foi tomada para evitar ruptura e atingiu até mesmo categorias de alto giro, a exemplo de achocolatados, álcool, arroz, café em pó, cervejas, desinfetante, leite asséptico e refrigerantes. Antissépticos para as mãos (álcool gel) e carnes congeladas foram as únicas a ter incremento na quantidade de SKUs nas lojas de todos os formatos em 2020. De acordo com a análise da...
Como embarcar sua empresa nas mudanças de hábito e acompanhar as tendências de consumo catalisadas pela pandemia SÃO PAULO – O varejo foi atingido de forma muito significativa pelos impactos da pandemia do novo coronavírus. Empresas tiveram que se adaptar para não perder espaço neste momento delicado. E, ainda que forçadas, muitas dessas mudanças aceleraram tendências interessantes sobre como será o...
O comportamento do consumidor se alterou radicalmente com a transformação digital e, para que mantenham sua relevância, os varejistas devem se adaptar a isso. Oferecer uma experiência de compra positiva para os consumidores passou a ser ainda mais fundamental nos dias de hoje. O consumidor, cada vez mais antenado nas tendências do mercado, tem interesse em usar todos os canais de compras disponíveis....
Não existe uma definição simples e clara para gestão. Mas podemos entendê-la como a gerência dos recursos relacionados à atividade comercial. Ou seja, a administração otimizada dos recursos tecnológicos, humanos e financeiros da área comercial. Na prática: utilizar técnicas de gestão de processos e pessoas;realizar análises de mercado;formar os preços dos produtos e serviços;pensar em ações de relacionamento com o cliente;definir pontos...
A consultoria empresarial é uma prestação de serviço efetuada por agentes externos à empresa que são contratados para resolver uma demanda específica. As etapas clássicas são: O diagnóstico da situação a ser resolvidaO estabelecimento de metas realistas à luz deste diagnósticoA elaboração do plano de ação; eQuando necessário, o acompanhamento da execução do plano de ação pelo consultor. Princípios básicos da consultoria empresarial Consultoria é...
O mundo dos negócios vem assistindo um cenário bem preocupante quando se trata, principalmente, da economia. Pessoas acumulando dívidas, empresas congelando contratos, valores em caixa diminuindo e inúmeras demissões. Eu empreendo há alguns anos e nunca pensei passar por isso, mas, imagino que, para as empresas mais tradicionais e que não passaram pelas evoluções da era, como por exemplo, em...
Bernardo Carneiro, sócio e diretor de M&A e Inovação da Stone, argumenta sobre a importância da digitalização no varejo, especialmente após a COVID-19 Vender pela internet virou questão de sobrevivência para o varejo. Não somente a saída emergencial para manter a saúde dos negócios neste momento em que estamos vivendo, mas a solução para o novo normal. É o que têm observado...
O varejo mudou e requer novas formas de relacionamento com o consumidor, por isso, é necessário superar os desafios do novo momento. Muitas mudanças ficaram evidentes nos últimos meses para o mercado e, uma delas foi que a falta de transparência e confiança nos posicionamentos das empresas é uma barreira para a superação dos desafios que são impostos no relacionamento com...
