Entendemos o omnichannel como uma abordagem de relacionamento multicanal que proporciona às pessoas uma experiência de compra, atendimento e suporte absolutamente integradoras entre loja off e online.
O conceito omnichannel refere-se à melhoria da experiência do cliente através da possibilidade de contato onde, quando e como quiser. Significa facilitar a vida do consumidor graças a conexão de todos os canais. Mas vai além disso.
Fazemos:
Integração de todos os canais de vendas,
Colocamos o cliente como centro da operação.
Nivelamos os esforços comerciais e de marketing.
Integramos e padronizamos a gestão dos canais.
Sincronismo no atendimento ao cliente via e-commerce
Alinhamos as operações de estoque e logística.