Omnichannel ganha estímulo com pandemia, e varejo precisa usar mais os canais de vendas offline e online juntos.
Nos dias de hoje, o desafio do varejista é ir aonde o cliente está. Na prática, deve disponibilizar seus produtos e serviços em diferentes canais de vendas, seja online, seja offline. É o chamado omnicommerce ou omnichannel, que já deixou de ser tendência para se tornar uma realidade, pois proporciona ao consumidor a experiência de compra que melhor se adéque...