Qual o perfil do consumidor pós-pandemia?
A pandemia da Covid-19 trouxe mudanças repentinas e profundas para as empresas. Quem não estava presente no universo digital, precisou se adaptar rapidamente a esse cenário. Consequentemente, isso gerou uma mudança no perfil do consumidor também. Se no ambiente físico a experiência do consumidor já precisava ser valorizada, no online, isso ficou muito mais evidente. Valor do frete, prazo de entrega e...